1. البناء على الأساسيات

يجب أن تبدأ رحلة فكرة المحتوى الخاصة بك مع الأساس منتجك أو خدمتك. أثناء مراجعة عرضك الرئيسي ، قد تجد الإلهام أمامك مباشرة.

• اسأل نفسك هذه الأسئلة حول منتجك أو خدمتك:
• ما هو الشيء الأول الذي يفعله الناس بمنتجاتك؟
• ما هي بعض الاستخدامات غير الشائعة لمنتجاتك؟
• ما هي الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى الناس؟

حاول إجراء بعض  تقنيات البحث التسويقي الأساسية  لجمع معلومات عن جمهورك.

2. اسأل مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك

نظرًا لأن قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني تتداخل غالبًا مع قائمة قراء المحتوى الخاصة بك ، فيمكنهم تقديم أفكار يهتم بها جمهورك.
عندما تريد معلومات من قائمة بريدك الإلكتروني ، فلديك طريقتان رئيسيتان للحصول عليها استطلاع لسؤال واحد أو استطلاع.
يحتاج استطلاع الرأي السريع إلى التزام أقل من المشتركين في قناتك مقارنةً بالاستطلاع الكامل ، ولكنه سيحصل على معلومات أقل تفصيلاً.
الاستطلاع هو طلب أكبر للمشتركين لديك ، لكنه سيمنحك معلومات أكثر ثراءً.

3. إجراء استطلاع على تويتر

إذا كان لديك متابع لائق على Twitter ، فاطلب آرائهم من خلال استطلاع. اعتمادًا على عدد الأشخاص الذين يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقابل عدد المتابعين على Twitter الخاص بك ، قد تحصل أيضًا على بيانات من شريحة جمهور جديدة.
حافظ على استطلاعات الرأي إيجابية وواضحة مع إجابات متسقة. قد ترغب أيضًا في تجنب الإجابات "المزحة" التي قد تؤدي إلى تحريف نتائجك ، حتى لو كان تضمينها ممتعًا.
جرب استطلاعًا غير رسمي ومبسط في البداية لقياس مستويات مشاركتك.

4. العمل مع فريق خدمة العملاء الخاص بك

يستمع متخصصو خدمة العملاء إلى مشكلات العملاء بشكل مباشر مما يجعلهم مصدرًا رائعًا للبحث عن  نقاط ضعف العملاء . بمجرد معرفة نقاط ضعف عملائك ، يمكنك تقديم حلول مخصصة من خلال المحتوى الخاص بك.
نظرًا لأن نقاط الألم تظهر في جميع مراحل دورة حياة العميل ، فإنها ستمنحك الكثير من الإلهام للموضوعات المتعلقة بمنتجك.
يمكنك إنشاء أفكار محتوى لحل المشكلات المتعلقة بمنتجك أو معالجة المشكلات التي تم العثور عليها أثناء تجربة العميل لتسهيل حياة القراء.

5. تحدث إلى موظفي المبيعات لديك حول الاعتراضات

بالإضافة إلى الاتصال بفريق دعم العملاء ، يجب عليك الاتصال بفريق المبيعات للحصول على رؤى ملهمة لجمهورك. اسألهم عن الاعتراضات الأكثر شيوعًا التي يسمعونها أثناء عملية البيع لإنشاء موضوعات تتناولهم.
إذا كان لدى موظفي المبيعات لديك خبرة في التعامل مع هذه الاعتراضات بشكل جيد ، فيمكنك معرفة الإجابات التي يستخدمونها وتوضيحها بالمحتوى الخاص بك.

6. تصفح Quora للأسئلة الشائعة

عند البحث عن معلومات على Google ، ربما تكون قد شاهدت نتائج من  Quora . يزور الأشخاص Quora لطرح الأسئلة حول مجموعة واسعة من الموضوعات بما في ذلك تلك المتعلقة بشركات B2C و B2B.
باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكنك البحث عن الأسئلة الشائعة من جمهورك لإلهام المحتوى الذي يجيب عليهم.
عندما تبحث عن صفحات Quora على Google ، سترى الإجابات وفقًا لترتيب مُحسّنات محرّكات البحث ، لذا يمكن أن تساعدك النتائج في معرفة الأسئلة التي ستساعدك على ترتيب أعلى.

7. تحقق من Subreddits ذات الصلة

مثل Quora ، لدى Reddit الكثير من المستخدمين الفضوليين المستعدين للتعرف على مواضيع مختلفة ، ولكن يركز المجتمع على التركيز على السؤال والجواب. يمكن أن تغطي Subreddits ، المجتمعات المختلفة على Reddit ، كلاً من الموضوعات العامة والمتخصصة ذات الصلة بجمهورك.
 يتحدث مستخدمو Reddit أيضًا عن مواضيع أكثر احترافية ، ويشاركوا في subreddits النشطة في مجالات مثل  كتابة الإعلانات  والهندسة .

8. الاستفادة من قوة الاستماع الاجتماعي

كما أوضحت جوي تشان في  حديثنا معها  في بودكاست تسويق المحتوى العملي:
يراقب الاستماع الاجتماعي المحادثات عبر الإنترنت لفهم ما يقوله العملاء عن علامتك التجارية ومجال عملك.
تمامًا مثل أبحاث Quora و Reddit ، يوفر الاستماع الاجتماعي نظرة مباشرة إلى ما يقوله جمهورك عن مجالك أو منتجك.
تستخدم بعض الشركات نظامًا أساسيًا ، مثل  Mention ، لمراقبة محادثات الوسائط الاجتماعية ، ولكن يمكنك أيضًا إجراء الاستماع الاجتماعي يدويًا. فكر في المصطلحات والعبارات المتعلقة بمنتجك وصناعتك ، ثم ابحث عنها على منصات التواصل الاجتماعي.
أثناء الاستماع الاجتماعي ، حاول استخدام عبارات أساسية ، مثل اسم علامتك التجارية والمزيد من العبارات المتخصصة ذات الصلة بالموضوعات التي تغطيها ، وأضف هذه المصطلحات إلى قائمة أفكار المحتوى الخاصة بك.

9. انظر إلى مربع "الأشخاص يسألون أيضًا" في Google

عند الاطلاع على نتائج بحث Google ، قد ترى مربعًا بعنوان "يسأل الأشخاص أيضًا" يحتوي على أسئلة متعلقة ببحثك. يُنشئ Google هذا المربع بناءً على عمليات البحث من المستخدمين الذين بحثوا عن المصطلح الأصلي.
على سبيل المثال ، ستظهر لك هذه الأسئلة ذات الصلة عند البحث عن "كيفية نقع الشاي":
كما ترى ، طرح المستخدمون أيضًا أسئلة عما إذا كان عليك تغطية الشاي أثناء نقعه ، ومدة نقع الشاي. يتعمق هذا المربع في ما يريد المستخدمون معرفته - مما يوفر نظرة ثاقبة لعملية التفكير الخاصة بهم خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل - ويمنحك المزيد من أفكار المحتوى.

10. البحث باستخدام Google Trends

إلى أين تتجه لمعرفة ما الذي يبحث عنه الأشخاص على Google للعثور على المحتوى الخاص بك؟ اتضح أن Google لديها أداة مجانية تمامًا لمراقبة أنماط البحث: Google Trends .
تُظهر كل صفحة من صفحات نتائج Google Trends مدى شعبية المصطلح على مدار الوقت الذي تحدده. يتراوح الرسم البياني من 0 (لا توجد بيانات كافية) إلى 100 (ذروة الشعبية). يمكنك استخدام هذه البيانات للقفز على الاتجاهات أو التخطيط لتقويم المحتوى المستقبلي الخاص بك.
سترى أيضًا شعبية المصطلح حسب المنطقة.

11. اللعب مع معدِّلات الكلمات الرئيسية

تشكل الكلمات الرئيسية مصدر إلهام كبير لأفكار المحتوى بالإضافة إلى استخدامها الرئيسي في تحسين محركات البحث. وفقًا  لدليل بحث الكلمات الرئيسية الخاص بنا ، تتكون الكلمة الأساسية من مصطلح أساسي ومعدل.
من خلال تجربة مُعدِّلات مختلفة ، يمكنك العثور على زوايا جديدة للمحتوى الخاص بك وترتيبها لمزيد من مصطلحات البحث.
حاول إضافة هذه المعدلات إلى موضوعك لترى ما توصلت إليه:

• أفكار لتعديل البحث عن الموضوع الخاص بك
• [كلمة رئيسية] + عينات
• [الكلمة الرئيسية] + الإستراتيجية
• [الكلمة الرئيسية] + الأفكار

يمكنك أيضًا استخدام بعض أساليب البحث والأدوات التي ناقشناها سابقًا ، مثل Google Trends ومربع "الأشخاص يسألون أيضًا" للعثور على المزيد من المُعدِّلات.

12. استخدم BuzzSumo

BuzzSumo  هي أداة أخرى عبر الإنترنت توفر رؤى حول المحتوى الذي يحقق أداءً جيدًا مع جمهورك. يقدم بيانات مفصلة حول كيفية تصنيف المقالات على وسائل التواصل الاجتماعي ويتيح لك تتبع أداء الموضوعات والكلمات الرئيسية المختلفة.
سوف يخدمك جيدًا كمصدر آخر للإلهام إذا كان عملك يدفع مقابل إحدى خططه. تحتوي قاعدة المعارف BuzzSumo  أيضًا على نصائح  حول كيفية استخدام النظام الأساسي لأبحاث تسويق المحتوى.
ومع ذلك ، فإن BuzzSumo يعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك خطة مدفوعة وجمهور من أمريكا الشمالية. تقتصر ميزاته المجانية على  نظرة عامة على المحتوى الشائع .

13. شارك كتاب التوصيات

وفقًا لـ  Pew Research ، لم يقرأ ما يقرب من ربع البالغين كتابًا على الإطلاق في العام الماضي. لماذا لا تساعد جمهورك على مواكبة أفضل القراءات حول الموضوعات ذات الصلة؟
حاول قراءة كتاب متعلق بمنتجك وصناعتك وشارك ما يمكن أن يتعلمه جمهورك في المحتوى الخاص بك.

14. اكتب دراسة حالة

هل لديك حملة أو مشروع أو علاقة عميل ناجحة تُظهر ما يمكنك القيام به لعملائك؟ اكتب دراسة حالة عنها!
توضح دراسة الحالة كيفية حل المشكلة والنتائج التي حققتها. كما سترى في  دليلنا لكتابة دراسة حالة ، يتضمن تنسيق المحتوى هذا عادةً عنوانًا وملخصًا تنفيذيًا وموضوعًا ومشكلة وحلًا ونتائج.

15. مقابلة خبير في الموضوع

يمتلك خبراء الموضوع كنزًا دفينًا من المعلومات التي يمكن أن تجعل المحتوى الخاص بك فريدًا وموثوقًا بشكل أكبر. غالبًا ما يكون التحدث إلى أحد هؤلاء المتخصصين أسهل مما يبدو ، لذا جربه وتعلم ما يمكنك من الأشخاص الذين يعرفون أفضل.

16. قم بعمل تقرير إخباري عن الخبراء

تقرير إخباري للخبراء يشبه نوعًا ما مقابلة خبير في الموضوعإلا على نطاق أوسع. تجمع هذه المقالات الردود والأفكار من خبراء في مجال عملك حول الموضوعات والأسئلة التي تختارها.

17. إعادة توظيف المحتوى الحالي الخاص بك

بصفتنا مسوقين للمحتوى ، فإننا نبحث جميعًا عن طرق لتحقيق أقصى استفادة من عملنا - خاصةً عندما يكون لدينا وقت وموارد محدودان. حاول  تغيير الغرض من المحتوى الخاص بك  للوصول إلى المزيد من العملاء عبر القنوات.
على سبيل المثال ، عند إنشاء منشور مدونة ، يمكنك أيضًا إعادة توظيف صوره ونصه في أنواع المحتوى.
أنواع المحتوى لتغيير الغرض من الصور

• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• محتوى الفيديو والأوصاف
• مقدمات البريد الإلكتروني
• الطوابق
• دروس مباشرة على الإنترنت
• كتب إلكترونية

18. إجراء تحليل الفجوة

يعد التحقق من المحتوى الذي يصنعه منافسوك استراتيجية شائعة في التسويق ، ولكن هل سبق لك أن حاولت تحليل ما لا يفعلونه؟
يقوم تحليل الفجوة بتقييم نوع المحتوى الذي لا يغطيه مجالك ، بحيث يمكنك ملء تلك الفراغات في المشهد الإعلامي. يمكنك تعلم كيفية إجراء واحدة من خلال دليلنا  المجاني ونموذجنا .

19. جلب الزاوية الخاصة بك إلى أخبار الصناعة

ضع في اعتبارك مشاركة أفكارك حول آخر الأحداث في مجال عملك حتى تتمكن من إضافة المزيد من المحتوى إلى موقع الويب الخاص بك وترسيخ ريادتك الفكرية.
من خلال تقديم آرائك حول ما يحدث في مجال عملك ، ستمنح جمهورك سياقًا لن يجده في أي مكان آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكييف هذه الاستراتيجية مع جماهير B2B و B2C.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تشرح للعملاء كيف يمكن للتغيير في صناعتك أن يؤثر على تجربتهم عند استهداف جمهور .

20. صياغة بعض محتوى العطلة

أثناء تخطيط تقويم المحتوى الخاص بك لهذا العام ، فكر في تخصيص بعض موضوعاتك لتناسب العطلات ذات الصلة. في عالم التسويق ، تتجاوز الإجازات عيد الهالوين ورأس السنة الجديدة فهناك الكثير من الإجازات الجديدة التي تصنع خطافات رائعة.

21. انشر حسب الطلب الموسمي

تذكر الانتباه إلى الاتجاهات السلوكية لعملائك على مدار العام لصياغة محتوى يلبي احتياجاتهم الأكثر إلحاحًا. يتجاوز التسويق الموسمي أيام العطلات لأن كل نشاط تجاري لديه اتجاهات سنوية يجب اتباعها.
يمكنك متابعة الطلب الموسمي مع المحتوى الخاص بك من خلال البحث عن أنماط في عملك.
اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما هو الوقت الأكثر ازدحامًا في أعمالنا من العام ولماذا؟
• متى يمكن للعملاء الحصول على أقصى استفادة من منتجاتنا؟

تنطبق هذه المبادئ على كل من الصناعات الخارجية والداخلية. على سبيل المثال ، قد تنشئ شركة رعاية العشب محتوى حول تحضير حديقتك للربيع في مارس وأبريل.
وفي الوقت نفسه ، يمكن لشركة محاسبة في أمريكا استكشاف الموضوعات المتعلقة بالإقرارات الضريبية في ذلك الوقت تقريبًا.